聯絡客服

客服規範

  1. 服務時間
    若在進行報名時有任何疑問,您可以聯繫客服 客服電話:0800-033300
    星期一至星期五,10:00-18:00,例假日及國定假日除外。
  2. 服務使用之責任與義務。

服務使用規範

  1. 用客服不得利用本服務進行任何商業行為,如濫發廣告、宣傳性商業服務等。
  2. 使用客服須同意遵守通話慣例與禮節之相關規定。
  3. 使用客服不得利用本服務傳送、發表涉及辱罵、毀謗、不雅、淫穢、攻擊性之文章或圖片。
  4. 使用客服須必須充分尊重智慧財產權,禁止發表侵害他人各項智慧財產權或其他權利之文字、圖片或任何形式之檔案。

資料保密原則

對於使用客服所留存之個人資料,客服應依相關法律規定處理。除下列情況外,客服在未獲得同意以前,不對外揭露姓名、聯絡電話、地址、電子郵件地址及其他依法受保護之個人資料。

  1. 基於法律之規定。
  2. 受司法機關或其他有權機關之要求。
  3. 在緊急情況下為維護其他客服使用者或第三人之人身安全。

服務之暫停或中斷

於下列情形發生時,客服有權停止或中斷提供服務。

  1. 系統及軟硬體設備進行例行性或必要性的維護。
  2. 發生突發性之軟硬體設備與電子通信設備故障。
  3. 由於天災等不可抗拒的因素,導致客服系統無法進行。
  4. 其他不可歸責於客服所造成服務停止或中斷。